【インタビュー】ニフティのお客様サポートシステムの開発エンジニアの素顔に迫りました！【サポートシステム後編】

子供向けのアプリを開発したりしています。モグラたたきだったり、ちょっとしたゲーム性のあるものですね。Unity、C♯など、業務では使わない技術に余暇で触れるようにしています。

H.Oさんは休暇中もコードを書いてらっしゃるんですね！

そうなんです。意外と余暇の話をする機会がなかったですね。

余暇は趣味にあてています。ランニング、アクアリウム、キーボードづくりですね。

アクアリム凄いですよね…！めちゃめちゃお金かかってそうだなと思いました！これだけのアクアリウムを個人で作れるんだな～とびっくりです。

アクアリウムの石って拾ってきたりするんですか？

自然のものは寄生虫とかいるので拾ったりはしないですw あとは、ニフティは部活動が盛んで、ISUCONに真剣に取り組むISUCON部というものもあり、その活動をプライベートでもやっています。別のチームの達人たちに色々と教えてもらっています。
※「ISUCON」は、LINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。

私は駅ブラしたりしています。出社制度が変わって定期券を持つようになったので、沿線をぶらついていますねモータースポーツを見に行ったり、サバゲ―をやったりとアウトドア系の趣味もできました。

モータースポーツの話とか聞くんですけど、自分がインドアなのでいつも話に乗れなくてすみません。笑

バイクの免許とってなかったっけ？

とりました！けど、まだ発行していなくて。笑　年休取って発行しに行こうと思います！

夏は暑くて大変だよね。

そうですね、涼しくなってから乗ろうと思います笑

作ったシステムが利用者に喜んでもらえた時ですね。サポートセンターの社員が使っているシステムですと、フィードバックがすぐにもらえるのでモチベーションに繋がっています。

自分も同じです。会員サポートページはずっと担当しているので、自分がやりたいといった技術を導入させてもらえるのでやりたいように仕事がやれています。

昔開発委託していたシステム刷新にやりがいを感じています。新しいものを導入して何かが解決した時は面白いなと思います。開発時の障害をテストコードやIaCで解消できた時は楽しいですね！

ニフティ全体のサービス情報をお客様とカスタマーサポートに提供しているので、ニフティ全体にどういうサービスがあり、どういう仕組みなのかをしることができるチームです。他のチームよりニフティ全体のサービスについて広く知ることができるチームです。