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ナレッジフレームワーク”KCS”とは?

この記事は、ニフティグループ Advent Calendar 2025 6日目の記事です。 こんにちは。ニフティ株式会社の佐藤です。 カスタマーサポートグループのサポートシステムチームに所属しており、自社コールセンターにて、主にお客様からの電話入電に対応するオペレーターが使用するツール… 続きを読む

GitHub CLIでIssue作成

この記事は、ニフティグループ Advent Calendar 2025 3日目の記事です。 はじめに こんにちは!新卒1年目のパクパクです 👋 OJT中のタスクの中でGraphQLで処理していたIssue作成のプロセスを、GitHub CLI(ghコマンド)に処… 続きを読む