はじめに
はじめまして！カスタマーサポートグループサポートシステムチームの植田です。
プライベートでは、「旅行」「運動」「カラオケ」「勉強」、以外のことが好きです（インドア派です）。
お客様が自身の契約情報を確認する会員サポートページやカスタマーセンターのオペレータが使用する社内ツールの開発や運用を行っています。
直近ではカスタマーセンターのオペレータが使う社内ツールのAzureへのクラウド移行を担当しました。
これまでの経歴と転職のきっかけ
前職はCG業界で、CGプログラマーという仕事をしていました。
ただ、実際にCGを描いたり、ゴリゴリとプログラミングを書いたりする機会もなく、「自分のスキルを今後どう育てていけばいいのか……」とキャリアについて深く悩むようになっていました。
書けるのはpython,学部時代にちょろっとだけ触ったjava程度…
そんな中でニフティの選考を受け、入社を決めた一番の理由は、「しっかりとした開発経験がない私でも、成長し活躍できるチャンスが十分にある」と感じたからです。
入社して感じたこと
ギャップ：想像以上に「成長に貪欲」なカルチャー
入社前は、歴史ある企業ということもあり「保守的な雰囲気なのかな？」と勝手なイメージを抱いていました。しかし、実際に入社して良い意味で裏切られました。出会う人みんなが新しい技術や改善に対して前向きで、成長に貪欲なカルチャーが根付いています。
チームの雰囲気：温かく、熱量のあるコミュニケーション
まったくの未経験に近い状態で入社した私に対しても、チームの皆さんは段階的に取り組めるタスクを用意してくださり、非常に温かく迎え入れてくれました。
一方で、会議になると次々と活発な意見が飛び交い、熱量に溢れています（自分も早く参加しなければ！）。
技術と業務：毎日が「はじめまして」の連続
前職では一人でPythonを書いていただけでした。しかし現在担当している、社内サービスの Azure へのクラウド移行では、
- インフラ・環境構築: Terraform、Azure、Docker
- バックエンド・フロントエンド: Bash、SQLite、HTML / Jinja
- 開発プロセス: ペアプログラミング、コードレビュー
などなど、はじめましての技術やプロセスが山のようにありました。覚えることは膨大で大変な部分もありますが、その分だけ「自分ができるようになっている」という成長実感も非常に大きいです。
今後の目標
短期的な目標
まずは、日々の業務でのさまざまな失敗や経験を通じて、エンジニアとしてのキャパシティを広げていきたいです。そのプロセスの中で、「自分はどんな作業が得意なのか」「どういう領域が好きなのか」といった、自分のエンジニアとしての特色を理解していきたいと考えています。
中・長期的な目標
ニフティには、多様な技術スタックを持つスペシャリストがたくさん在籍しており、その知見をオープンに共有し合う文化や習慣がしっかりと根付いています。
皆さんの知見を吸収して追いつけるよう努力しつつ、将来的には自分ならではの得意分野や役割を見つけ、「この分野なら任せて」と言えるような、発信する立場のエンジニアになりたいと思っています。
最後に
中途で入社すると、初めて触る技術やプロセスはもちろん、システム特有の業務知識、いわゆるドメイン知識（この言葉も入社してから知りました）など、キャッチアップすべきことが多くて不安になる場面もあると思います。
もちろんチームメンバーに相談することも大切ですし、頼りになるメンバーがニフティにはたくさんいます。ただ、ニフティには社内のナレッジが Notion にしっかりとまとまっており、さらに各種AIツールも積極的に活用できる環境が整っているため、「意外と何とかなる」環境だと感じています。
まだまだ未熟な私ですが、これからエンジニアとしてどんどん成長していきたいと思っています。「未経験のことが多くても挑戦してみたい！」「これからエンジニアとして本気で頑張っていきたい！」という方には、ニフティはとてもおすすめできる環境です。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。 皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！
