この記事は、ニフティグループ Advent Calendar 2025 6日目の記事です。 こんにちは。ニフティ株式会社の佐藤です。 カスタマーサポートグループのサポートシステムチームに所属しており、自社コールセンターにて、主にお客様からの電話入電に対応するオペレーターが使用するツール…続きを読む