インフラチームに所属しております松本と申します。
当社のお客様サポートセンター内の業務作業環境は、
情報漏洩やセキュリティ強化を考慮し、約15年前から
タイトルにある環境を採用しております。
接続元機材は環境初期より、下記４点の特徴【コンセプト】
がある端末(筐体)を用いております。
１．記憶装置を搭載せず
２．単体で起動するOSでは業務遂行ができない
３．【画像転送型】シンクライアント方式に特化
４．端末ごとのキッティング作業が不要
また上記機材から接続する先は、時代とともに
オンプレミス環境のBladePCから仮想デスクトップ、
そして現在はDaaSへと変化しております。
接続元機材や接続先環境自体は、H/WやHyperVisorの
EOLもしくはEOSLごとにリプレースや見直しを行い、
事業継続を最優先に計画されますが、デスクトップOSの
寿命もこのリプレース計画に影響を与えます。
直近の当社は、これから約一年程度で以下対応を
順次進めるリプレース期間に突入します。
※以下の丸数字と色は、イメージ図に対応しています。
① 接続元機材更新（約7年ぶり要因はEOL）
※【コンセプト】に変更なし
② 接続先環境更新（約5年ぶり要因は利用中DaaS提供終了）
※約8年ぶりにオンプレミス＋設計～構築も内製化
※自社資産化による柔軟なスケール変更への対応
※完全内製化による技術力の向上から、日々の安定した
運用・保守だけではなく、迅速な障害対処を目指す
③ デスクトップOS更新（Windows10のEOLまでに）
※無償期限：2025年10月14日
※有償期限（ESU）：2028年10月（無償期限から最長＋3年間）
※ESUとは「拡張セキュリティ更新プログラム」のことです
ご興味がある方、一緒にリプレースしましょう。
