初めに こんにちは、インフラシステムグループの佐藤です。 皆様は問い合わせ窓口に電話をした際、オペレーターとのやり取りが長引きイライラする、といった経験はないでしょうか？ 今回、受電時間を削減するために電話認証番号という仕組みを導入しましたので紹介します。 電話認証番号とは？ …続きを読む