属人化

【属人化解消】問い合わせ共有会をしよう

はじめまして、新卒2年目サービスインフラチームのムサシです。突然ですが、こんな状況になっていないでしょうか?「いつも同じ人が問い合わせ答えてるなあ。」「でも自分でしっかり答えられる自信はないな…。その辺りの仕様は自信ないし…。」とか、「この件は自分が回答してないから聞かれてもよくわからないな。」「…続きを読む